Köpvillkor
Produkter och priser
Alla produkter som finns till försäljning på vår marknadsplats är angivna i SEK inklusive moms.
Köp och betalning
Vi erbjuder säkra betalningsalternativ som Klarna. Klarna erbjuder möjligheten att betala direkt online med kortbetalning, direktbetalning eller faktura.
Frakt och leverans
Leveranstiden är normalt 2-4 arbetsdagar, räknat från den dag du la din beställning. Inom 3-5 arbetsdagar ska köparen ha erhållit en leveransbekräftelse av oss.
Leveransförsening
Köparen har rätt att reklamera sitt köp enligt rättsliga regler om beställda produkter inte erhållits inom utlovad tid.
Ej utlöst försändelse
Försändelsen ligger kvar hos postombudet i 14 dagar innan det returneras till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnader som uppstår vid hantering av ej uthämtade paket.
Ångerrätt
Enligt lagen om distanshandel har du alltid rätt att ångra ditt köp ifall du inte är nöjd. Köparen har 14 kalenderdagars ångerrätt från dagen du har mottagit varan på samtliga varor och behöver inom föreskriven tid returnera den ångrade varan. Vid nyttjande av ångerrätten står köparen för returfrakten.
Returer
Returer av försändelser skickas direkt till oss; Bioaktiva Nordic AB, Värmlandsgatan 53, 602 16 Norrköping.
Skicka aldrig returförsändelser till postombud eller mot postförskott och märk försändelsen ”RETUR”
Köparen svarar för returfrakten om denne av någon anledning vill lämna tillbaks sin vara eller byta den mot annan. Säljaren tar kostnaden för returfrakten i händelse av att kunden erhållit defekta eller felpackade varor.
Reklamationer
Alla produkter säljs med reklamationsrätt enligt gällande konsumentregler. Har det uppstått felaktigheter med din leverans ber vi dig kontakta oss inom 8 arbetsdagar.
Fri frakt
Ingen fraktkostnad debiteras vid ett ordervärde som överstiger 250 :- inklusive moms.
